Gli ordini che BONFIX riceve prima delle ore 16 vengono consegnati il giorno feriale successivo. In caso di un ordine urgente, possiamo effettuare la consegna entro 4 ore, tramite il nostro servizio speciale di trasporto (ad eccezione delle isole).
Mi servono oggi stesso alcuni articoli BONFIX. Posso venire a ritirarli?
I collaboratori di BONFIX preparano i vostri ordini e ve li consegnano da lunedì a venerdì, dalle ore 8 alle ore 12 e dalle ore 13 alle ore 17.30. Al momento dell’ordinazione indicate a quale ora volete ritirare i vostri articoli. In questo modo non dovrete attendere.
Ho un reclamo: chi devo contattare?
Per reclami su BONFIX potete compilare ilmodulo di assistenza. Il nostro servizio di assistenza vi aiuterà rapidamente a trovare una soluzione. Preferite spiegare il vostro reclamo a voce? Potete contattare direttamente il collaboratore addetto all’assistenza al numero +31 (0)88 46 00 794
Quali sono le spese di trasporto?
Per le ordinazioni con un valore superiore ai € 500 non si applicano spese di spedizione per le consegne sul territorio olandese. Per ordinazioni con un valore inferiore, le spese di spedizione ammontano a € 17,50.
Come posso sapere rapidamente se un articolo è in scorta?
Compilatequesto modulo e spuntate l’opzione “domande relative ai prodotti”. Nell’ultimo campo potete specificare il codice dell’articolo e la quantità richiesta. Riceverete rapidamente un’email di risposta da parte di BONFIX.
Ho ordinato gli articoli sbagliati. Cosa devo fare?
Per aiutarvi rapidamente vi chiediamo di compilare il modulo di assistenza con il maggior numero possibile di informazioni (non occorre allegare fotografie, ma è possibile). BONFIX si metterà in contatto con voi.
Ho ordinato gli articoli sbagliati. Cosa devo fare?
Per aiutarvi rapidamente vi chiediamo di compilare il modulo di assistenza con il maggior numero possibile di informazioni (non occorre allegare fotografie, ma è possibile). BONFIX si metterà in contatto con voi.
· Ho una pinza a pressione di un’altra marca. Posso usarla con i raccordi a pressione di BONFIX?
Se avete una pinza a pressione con una batteria di almeno 1,3 ampère, potete utilizzarla per i raccordi a pressione di BONFIX. Per i raccordi a pressione di BONFIX in acciaio inox e in acciaio zincato, vi occorre una pinza con profilo a M. Per i raccordi a pressione BONFIX in rame puro potete utilizzare pinze con profilo M o V. Questo valore unicamente per i raccordi in rame puro.
Un tubo Wicu può essere pressato?
Se il tubo Wicu è conforme allo standard EN 1057 con uno spessore minimale delle pareti indicato da BONFIX, il tubo può essere pressato senza cartuccia. Gli spessori minimi delle pareti si trovano nella documentazione tecnica A PRESSIONE, a pagina 49.
Si possono combinare tubi in rame e acciaio al carbonio?
BONFIX consiglia di usare un solo tipo di raccordo/tubo per ogni rete chiusa. I tubi e i raccordi in rame e acciaio al carbonio possono essere combinati. Ma l’installatore deve assicurarsi che l’umidità non possa in alcun modo influire sulla parte esterna del sistema. Se c'è umidità all'esterno del sistema di tubi combinati, ciò può portare a problemi di corrosione a causa del diverso potenziale dei materiali.
I raccordi a pressione in rame con anello rosso FKM sono adatti per il vapore?
I raccordi a pressione in rame sono adatti per alte temperature fino a 200° C. Tuttavia, l'uso di vapore è un’eccezione; la temperatura massima consentita è di 150°C. Vi occorre un raccordo per il vapore a una temperatura superiore ai 150°C? In tal caso vi invitiamo a contattare il reparto vendite: verkoop@bonfix.nl
